O KOONNECT é um software que privilegia a acessibilidade à informação. O rápido acesso ao histórico de interações do cliente, permite retomar apresentações, conversações, ou até negociações, sem perda de dados ou redundância nos pedidos de informação.
Esta plataforma permite que a informação fique registada num único local, acessível a todos quantos têm permissão para a consultar. Desta forma, qualquer elemento da equipa poderá dar continuidade ao processo de atendimento.
É fundamental proporcionar ao cliente um tratamento semelhante, independentemente de quem do responsável pelo atendimento. Lembre-se que o cliente é da empresa e não do vendedor.
